“Antes de abrir, ya respondió las 14 consultas que llegaron de madrugada.”
7:02 a.m.
¿Por qué Vinezen?
Tus clientes escriben a cualquier hora: a medianoche, en plena hora pico, mientras atiendes el mostrador.
Cada mensaje sin responder es una venta que se enfría, y contratar más gente para contestar lo mismo una y otra vez no escala.
Con Vinezen, eso cambia.
Vinezen contesta en segundos, con el tono de tu marca y los datos reales de tu negocio. Tus clientes se sienten atendidos y tú recuperas tu tiempo.
No es un bot de respuestas guardadas. Es un vendedor que conoce tu catálogo, tus sedes y tus reglas, y que nunca se cansa.
Cada mensaje abre caminos. Vinezen entiende la intención y elige el siguiente paso: cotizar, ofrecer una alternativa o llamar a tu equipo.
“Hola, ¿tienen el Redmi Note 14 en azul? Lo necesito para hoy 🙏”
Cliente de Instagram · hace 1 min. Escribió dos mensajes seguidos; Vinezen los leyó juntos.
Cada cifra sale de tu inventario en ese momento, y un validador revisa cada respuesta antes de enviarla.
Inventario · consulta en vivo
Redmi Note 14 · azul · 256 GB
Precio de contado: $249
Unidades en sede Centro: 6
Última actualización: hace 4 min
¿Qué le responde Vinezen al cliente?
Todas las conversaciones viven en una bandeja compartida. Cuando alguien de tu equipo toma un chat, Vinezen se aparta. Cuando algo necesita criterio humano —un reclamo, una venta grande—, lo deriva con todo el contexto. Tú decides las reglas; Vinezen las cumple, sin excepciones y sin cansarse.
Qué incluye
Activa solo lo que tu negocio necesita y configúralo desde el panel, sin tocar código.
Catálogo e inventario
Stock por sede
Notas de voz
Lee fotos
Agenda de citas
Campañas por WhatsApp
Aviso de reposición
Seguimiento a 24 h
Clientes potenciales
Preguntas frecuentes
Sincroniza tu sistema
Sedes y horarios
Envíos y delivery
Informes de ventas
Bandeja para tu equipo
Sí, tú
Mientras duermes, Vinezen sigue atendiendo.
Un día con Vinezen
“Antes de abrir, ya respondió las 14 consultas que llegaron de madrugada.”
7:02 a.m.“En plena hora pico atiende 9 chats a la vez mientras tu equipo cobra en caja.”
1:15 p.m.“Un cliente pide hablar con alguien: le pasa la conversación a tu asesor con todo el contexto.”
4:40 p.m.“Cierra una venta mientras descansas. Mañana solo toca despacharla.”
11:47 p.m.Ejemplo ilustrativo
Preguntas
Para negocios que venden por chat: tiendas, distribuidoras, clínicas, restaurantes y cualquier comercio que reciba consultas por WhatsApp o Instagram y quiera responder rápido, siempre y sin inventar.
WhatsApp Business, con la API oficial de Meta, e Instagram: mensajes directos y comentarios en tus publicaciones.
No. Las cifras solo pueden salir de tu inventario en el momento de la consulta, y un validador revisa cada respuesta antes de enviarla. Si falta el dato, Vinezen lo dice con honestidad o deriva la conversación.
La conversación pasa a tu equipo en una bandeja compartida, con todo el historial. Mientras un asesor atiende, Vinezen no interviene.
No. Puedes cargar tu catálogo desde Excel o desde el panel, o conectar tu sistema administrativo para que el inventario se sincronice solo.
Sí. Transcribe las notas de voz y analiza las imágenes que envían tus clientes para entender qué buscan.
Tus credenciales y las de tus canales se guardan cifradas, cada negocio está aislado de los demás y tus conversaciones solo se usan para atender a tus clientes.
Estamos abriendo los primeros cupos. Los planes se ajustan al volumen de conversaciones de tu negocio; muy pronto los publicaremos aquí.